Termos de serviço

Estes termos reúnem as regras para navegar e comprar na loja online da Fitmosfera. Ao fazer um pedido, você declara que os leu e concorda com eles. Nenhuma regra daqui afasta os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC): se houver conflito, prevalece a lei.

Quem vende

  • Loja: Fitmosfera
  • Nome empresarial: 61.045.005 ANTONIO RICARDO MATTOSO (microempreendedor individual)
  • CNPJ: 61.045.005/0001-25
  • Endereço: Rua Capitão Silvio Caetano Marques, 105, Barreirinha, Curitiba/PR, CEP 82710-110
  • E-mail: lojafitmosfera@gmail.com
  • WhatsApp: (41) 99667-1489

Produtos

A Fitmosfera é revendedora: os produtos são fabricados pela Nutrilatina, e nós cuidamos da venda, da entrega e do atendimento, inclusive quando surge algum problema com o produto.

Ingredientes, informação nutricional, alergênicos, modo de preparo, forma de conservação e advertências são os do rótulo do fabricante. Leia o rótulo antes de consumir e, se tiver dúvida sobre o consumo no seu caso, procure um profissional de saúde.

As fotos mostram o produto e a embalagem disponíveis quando o anúncio foi publicado, e o fabricante pode atualizar o visual do rótulo. Se o produto recebido não corresponder ao anunciado, como sabor, peso ou quantidade diferentes, valem os direitos da Política de trocas e devoluções.

Preços e ofertas

  • Os preços estão em reais. O valor cobrado é o que aparece no momento em que você finaliza o pedido.
  • O frete e eventuais despesas adicionais são mostrados à parte, antes do pagamento.
  • Promoções e cupons valem nas condições e no período informados na própria oferta.

Pedido e pagamento

  • Antes de pagar, o checkout mostra o resumo do pedido, com produtos, quantidades, frete e total, e permite corrigir o que estiver errado.
  • Formas de pagamento: Pix, cartão de crédito e boleto, pelo Mercado Pago.
  • Logo após a finalização, você recebe por e-mail a confirmação do pedido com o resumo da compra.
  • A separação começa quando o pagamento é aprovado. Se o pagamento não for aprovado ou não for feito dentro do prazo indicado no checkout, o pedido é cancelado, sem custo para você.

Falta de estoque

Se algum item do pedido acabar depois da compra, entramos em contato e você decide: esperar a reposição, aceitar um produto equivalente ou cancelar com a devolução do valor pago, atualizado (art. 35 do CDC).

Entrega, trocas e privacidade

Uso da loja

  • Informe dados verdadeiros e completos. Dados errados podem atrasar ou impedir a entrega.
  • As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com a participação do responsável legal.
  • Não é permitido usar a loja para fraudes nem para prejudicar o seu funcionamento.

Marcas e conteúdo

Nutrilatina e os nomes dos produtos são marcas dos respectivos titulares. O uso comercial dos textos e da identidade visual da Fitmosfera depende de autorização prévia.

Atendimento

Para dúvidas, reclamações ou cancelamentos, use a página Contato, o e-mail lojafitmosfera@gmail.com ou o WhatsApp (41) 99667-1489. Confirmamos o recebimento da sua mensagem e respondemos em até 5 dias (Decreto 7.962/2013, art. 4º).

Lei aplicável

Aplica-se a legislação brasileira, com destaque para o Código de Defesa do Consumidor. Eventual ação judicial pode ser proposta no foro do seu domicílio (art. 101, I, do CDC), e você também pode procurar o Procon.

Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Cada pedido segue a versão em vigor na data da compra.

Fitmosfera · 61.045.005 ANTONIO RICARDO MATTOSO · CNPJ 61.045.005/0001-25

Última atualização: 9 de outubro de 2026