Política de privacidade

Esta política mostra como a Fitmosfera trata os dados pessoais de quem visita a loja, faz uma compra ou entra em contato: quais informações recebemos, por que precisamos delas, quem mais tem acesso, quanto tempo ficam guardadas e como você pode exercer os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem é responsável pelos seus dados

O controlador, isto é, quem decide como os dados são usados, é 61.045.005 ANTONIO RICARDO MATTOSO, microempreendedor individual inscrito no CNPJ 61.045.005/0001-25, responsável pela loja Fitmosfera.

  • Endereço: Rua Capitão Silvio Caetano Marques, 105, Barreirinha, Curitiba/PR, CEP 82710-110
  • Contato para assuntos de dados pessoais: e-mail lojafitmosfera@gmail.com ou WhatsApp (41) 99667-1489. Como agente de tratamento de pequeno porte, a Fitmosfera não indicou encarregado e atende o titular por esse canal (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11).

Dados que recebemos

  • Identificação e contato: nome, e-mail e telefone.
  • Entrega: endereço completo e CEP.
  • Documento: CPF, quando o checkout ou a emissão da nota fiscal exigirem.
  • Compras: produtos, valores, forma de pagamento escolhida e histórico de pedidos, trocas e devoluções.
  • Pagamento: os dados do cartão são processados pela Shopify e pelo provedor de pagamento. A Fitmosfera não tem acesso ao número completo do seu cartão.
  • Atendimento: o conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário, por e-mail ou pelo WhatsApp.
  • Uso do site: páginas abertas, itens adicionados ao carrinho, endereço IP, modelo do aparelho, navegador e dados gravados por cookies.

Não pedimos informações sobre a sua saúde. Se você mencionar algo desse tipo no atendimento, a informação será usada apenas para responder à sua mensagem.

Finalidades e bases legais

A LGPD só permite usar dados pessoais quando existe uma base legal (art. 7º). Veja qual se aplica a cada finalidade:

  • Vender e entregar: processar o pedido, emitir os documentos da venda, fazer a entrega, cuidar de trocas e devoluções e responder às suas mensagens. Base: execução do contrato de compra (art. 7º, V).
  • Cumprir a lei: manter registros de venda e documentos fiscais e atender às normas de defesa do consumidor. Base: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
  • Defender direitos: usar registros em eventual processo judicial, administrativo ou arbitral. Base: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
  • Segurança e melhoria: prevenir fraudes, proteger a loja e entender como ela é usada. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos.
  • Novidades e anúncios: enviar comunicações de marketing e usar cookies de medição e de anúncios que não sejam necessários ao funcionamento da loja. Base: o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento. Na loja, isso só acontece se você se cadastrar no campo de novidades do rodapé; para sair, use o link de descadastro que vem em cada e-mail.

Compartilhamento

Os dados só saem da Fitmosfera para parceiros que fazem a loja funcionar ou quando a lei exige:

  • Shopify: plataforma que hospeda a loja e o checkout.
  • Provedor de pagamento: processa o pagamento e pode fazer análise antifraude.
  • Transporte: transportadoras e plataformas de etiqueta de frete recebem nome, endereço, telefone e, quando exigido, CPF, para entregar o pedido.
  • Gestão e contabilidade: sistemas de gestão de pedidos, de estoque e de emissão de nota fiscal, e o contador, quando houver.
  • Medição e anúncios: hoje a loja não tem ferramenta de medição ou de anúncios de terceiros instalada e usa só as estatísticas da própria Shopify; se alguma for adicionada, ela passa a constar aqui.
  • Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Nenhum dado pessoal é vendido.

Parte desses serviços, como a Shopify, opera com servidores no exterior. Nesses casos, o envio de dados para fora do país observa as hipóteses do art. 33 da LGPD.

Cookies

Um cookie é um registro que o site grava no seu navegador para reconhecer a visita de uma página para outra. A loja usa cookies essenciais para o carrinho, o checkout e a segurança e, com a sua permissão, cookies de medição e de anúncios. Hoje a loja não usa cookies de medição nem de anúncios de terceiros; a Shopify, plataforma da loja, usa cookies próprios para estatísticas de visita. Se a loja passar a usar ferramentas de terceiros, vai pedir a sua permissão por um aviso na tela antes. É possível excluir ou bloquear cookies pelo navegador; se os essenciais forem bloqueados, o carrinho e o checkout deixam de funcionar corretamente.

Tempo de guarda

Os dados ficam guardados enquanto forem necessários para a finalidade que justificou a coleta. Registros de pedidos e documentos fiscais são mantidos pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor. Encerrado o uso, os dados são eliminados, salvo nas hipóteses em que a LGPD autoriza a conservação, como o cumprimento de obrigação legal (art. 16).

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

  • Confirmação e acesso: saber se usamos dados seus e receber uma cópia deles.
  • Correção: ajustar o que estiver incompleto, inexato ou desatualizado.
  • Limpeza: pedir que dados desnecessários, excessivos ou usados em desacordo com a lei sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
  • Portabilidade: levar seus dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais empresas e órgãos públicos seus dados foram compartilhados.
  • Consentimento: saber o que acontece se você não consentir, retirar o consentimento quando quiser e pedir a eliminação dos dados usados com base nele, exceto quando a lei permitir guardá-los.
  • Oposição: contestar um uso feito sem consentimento quando ele descumprir a LGPD.

Para exercer esses direitos, use o contato indicado em "Quem é responsável pelos seus dados". Para proteger você, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender. Se não ficar satisfeito, é possível levar o caso à ANPD ou a um órgão de defesa do consumidor, como o Procon (art. 18, §§ 1º e 8º).

Segurança

Todas as páginas da loja são servidas com criptografia (HTTPS), e os dados de cartão ficam a cargo da Shopify e do provedor de pagamento. Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da loja para evitar acesso indevido, perda ou vazamento de dados (art. 46 da LGPD). Em caso de incidente de segurança com potencial de causar risco ou dano relevante, comunicaremos o ocorrido aos titulares afetados e à ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

Crianças

A loja não é voltada a crianças, e as compras devem ser feitas por adultos ou com a participação de um responsável. Se você é responsável por uma criança e acredita que recebemos dados dela, fale conosco para que possamos eliminá-los.

Atualizações

Esta política pode ser revisada. A versão em vigor é sempre a desta página, identificada pela data no final. Se uma mudança alterar a finalidade de um uso que depende do seu consentimento, avisaremos antes (art. 9º, § 2º, da LGPD).

Fitmosfera · 61.045.005 ANTONIO RICARDO MATTOSO · CNPJ 61.045.005/0001-25

Última atualização: 9 de outubro de 2026